2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до функціоналу Сервісу text2paper відповідно до обраного Тарифного плану, а Замовник зобов'язується своєчасно здійснити оплату та дотримуватись умов цього Договору.
2.2. Сервіс надається як є (SaaS — Software as a Service) через мережу Інтернет. Виконавець не передає Замовнику вихідний код, виключні права або матеріальні носії програмного забезпечення.
2.3. Фізичні товари в рамках цього Договору не постачаються. Предметом Договору є виключно надання доступу до програмного сервісу.
2.4. Актуальний перелік тарифних планів, їх вартість і функціональні обмеження розміщені на сторінці https://text2paper.com/#pricing і є невід'ємною частиною цього Договору.
Для початку використання Сервісу Замовник зобов'язаний:
3.2.1. Підписка активується автоматично після підтвердження успішного платежу платіжною системою. Зазвичай активація відбувається протягом декількох хвилин з моменту оплати.
3.2.2. Розрахунковий період підписки — один календарний місяць з дати активації.
3.2.3. Після активації підписки Замовник отримує доступ до:
3.3.1. Нові Замовники можуть скористатись безкоштовним тарифом DEMO, що включає 10 завдань друку без часового обмеження.
3.3.2. Демо-доступ надається одноразово на один обліковий запис і не потребує прив'язки платіжних даних.
3.3.3. Функція автоматичного оновлення клієнта у тарифі DEMO недоступна.
3.4.1. У тарифах «Тариф 500» та «Тариф 2000» Замовник має право у будь-який момент розрахункового місяця придбати додаткові пакети наліпок понад основний ліміт.
3.4.2. Докуплені пакети діють виключно протягом поточного розрахункового місяця та не переносяться на наступний.
3.4.3. Вартість додаткових пакетів визначається відповідно до актуального прайсу в Особистому кабінеті.
Сервіс не призначений і не може використовуватись для:
5.1. Вартість підписки визначається обраним Тарифним планом. Усі ціни вказані в гривнях (UAH) і включають ПДВ.
5.2. Поточні тарифи:
| Тариф | Вартість | Ліміт | Умови |
|---|---|---|---|
| DEMO | 0 грн | 10 наліпок | Одноразово, без автооновлення |
| Тариф 500 | 1 000 грн/міс | 500 наліпок | Докупівля пакетів, підтримка пріоритет 2 |
| Тариф 2000 | 3 200 грн/міс | 2 000 наліпок | Докупівля пакетів, підтримка пріоритет 1 |
| PRO | 6 000 грн/міс | Необмежено | Підтримка пріоритет 0 |
5.3. Оплата здійснюється авансом за розрахунковий місяць через платіжний шлюз за допомогою банківської картки або на рахунок ФОП через звернення до служби підтримки.
5.4. Підписка не поновлюється автоматично. Після завершення розрахункового місяця Замовник самостійно здійснює оплату та поновлює Тарифний план в Особистому кабінеті для продовження користування Сервісом.
5.5. Виконавець залишає за собою право змінювати вартість тарифів. Про зміну цін Замовник повідомляється не менш ніж за 14 календарних днів до набрання змін чинності.
5.6. У разі незгоди зі зміненими цінами Замовник має право не продовжувати підписку — Сервіс залишатиметься активним до кінця оплаченого розрахункового місяця.
6.1. Оскільки предметом цього Договору є надання доступу до програмного сервісу (SaaS), поняття фізичної доставлення до цього Договору не застосовується.
6.2. Доступ до Сервісу надається в електронному вигляді через мережу Інтернет — одразу після успішного підтвердження оплати.
6.3. Клієнтська програма для встановлення на ПК, підключений до принтера, доступна для завантаження в Особистому кабінеті одразу після реєстрації або активації підписки.
7.1. Підписка діє протягом одного оплаченого розрахункового місяця. Після його закінчення доступ до Сервісу переходить в режим обмеженого доступу, якщо Замовник не здійснив оплату нового розрахункового місяця.
7.2. Замовник самостійно вирішує, чи продовжувати користування Сервісом, і здійснює оплату вручну через Особистий кабінет.
7.3. Після завершення підписки:
7.4. Поновлення підписки можливе у будь-який час через Особистий кабінет шляхом самостійної оплати обраного тарифу.
7.5. Виконавець залишає за собою право призупинити або припинити доступ до Сервісу у разі порушення Замовником умов цього Договору без повернення сплачених коштів.
8.1. Відповідно до предмету цього Договору, Виконавець не здійснює продаж або доставку фізичних товарів.
8.2. Положення Закону України «Про захист прав споживачів» щодо повернення та обміну фізичних товарів до відносин, що виникають у рамках цього Договору, не застосовуються в частині товарів.
8.3. Усі питання, пов'язані з поверненням коштів, регулюються виключно розділом 9 цього Договору.
9.1. Загальне правило. З огляду на цифровий характер Сервісу та надання миттєвого доступу в момент оплати, кошти за активовану підписку поверненню не підлягають.
9.2. Підстави для відмови у поверненні:
9.3. Виключення. Повернення коштів можливе виключно у разі:
9.4. Порядок звернення. У випадках, передбачених п. 9.3, Замовник надсилає запит на адресу [email protected] із зазначенням: номера транзакції, дати оплати та опису ситуації. Строк розгляду — 10 робочих днів.
9.5. Спосіб повернення коштів. У разі задоволення запиту на повернення кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату. При оплаті банківською карткою кошти повертаються на ту саму картку, з якої проводилась оплата. Термін зарахування коштів — до 10 календарних днів з моменту прийняття рішення про повернення, залежно від банку-емітента картки.
9.6. Функція виведення або переказу залишку коштів між обліковими записами не передбачена.
9.7. Невикористані ліміти наліпок у рамках розрахункового місяця не переносяться на наступний місяць і компенсації не підлягають.
10.1. Виконавець докладає розумних комерційних зусиль для забезпечення доступності Сервісу 24/7, але не гарантує 100% безперервності роботи.
10.2. Виконавець не несе відповідальності за:
10.3. Замовник несе повну відповідальність за зміст даних, що друкуються через Сервіс, та їх відповідність законодавству України.
10.4. Сукупна відповідальність Виконавця перед Замовником за цим Договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за поточний розрахунковий місяць.
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема: воєнні дії, стихійні лиха, рішення державних органів, тривалі аварії в інфраструктурі електроенергії або Інтернет-мережі, кібератаки на інфраструктуру Виконавця.
11.2. Сторона, що потрапила під дію форс-мажорних обставин, зобов'язана повідомити іншу сторону протягом 5 робочих днів з початку їх дії.
11.3. Враховуючи воєнний стан в Україні, введений Указом Президента України, Виконавець не несе відповідальності за перебої у роботі Сервісу, спричинені відключеннями електроенергії, пошкодженням інфраструктури або іншими наслідками воєнних дій.
12.1. Порядок обробки персональних даних Замовника визначається Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору.
12.2. Акцептуючи умови цього Договору, Замовник надає згоду на обробку персональних даних у обсязі, необхідному для виконання Договору.
13.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку.
13.2. Про суттєві зміни Виконавець повідомляє Замовника не менш ніж за 14 календарних днів до набрання змін чинності — електронною поштою або через Особистий кабінет.
13.3. Продовження використання Сервісу після набрання змін чинності є підтвердженням прийняття нових умов.
13.4. Актуальна редакція Договору завжди доступна на сайті https://text2paper.com/offer.
14.1. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
14.2. Для досудового вирішення спору Замовник надсилає письмову претензію на адресу [email protected]. Строк відповіді Виконавця — 10 робочих днів.
14.3. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до законодавства України за місцем знаходження Виконавця.
14.4. До відносин між Виконавцем та Замовником застосовується законодавство України, зокрема: Цивільний кодекс України, Закон України «Про захист прав споживачів», Закон України «Про електронну комерцію», Закон України «Про захист персональних даних».
© 2026 text2paper · Усі права захищені